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テレマ・テレオペのお仕事 コールセンターの派遣求人情報
テレオペは派遣社員の中でも大人気職種のひとつ。
コールセンターでお客様からの問い合わせに対応したり、電話をかけたり、電話応対経験があれば未経験の方でも比較的挑戦しやすい職種です。短期やシフト制の派遣もあって選びやすいのも特長です。
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コールセンターの派遣ってこんな仕事です！
※参考データお仕事マイサーチ2012年2月
- 電話オペレーターの派遣はコールセンターの中でも仕事内容によって、アウトバウンドとインバウンドの大きく二つに分けられます。
アウトバウンドとは電話の発信業務、インバウンドとは電話の受信業務になります。
インバウンド業務は、様々な媒体で企業がPRした商品やサービスの問い合わせ窓口のお仕事が中心。具体的には、通販などのコールセンターでの申込み対応、商品の説明、クレーム対応、サービスの予約、利用者からの質問に答えるヘルプデスクなどが一般的な業務です。
アウトバウンド業務は、リストを元に新規顧客のアポイントを取ったり、広告で資料請求をしてきたお客様にその後のフォローの電話を掛けたりといったコールセンター業務の中でもマーケティング要素の強い仕事で、近年企業の営業戦略上特に重要な仕事となっています。派遣の募集も多い業界です。
- コールセンターに電話をかけてくるお客様は、「言いたいことが伝わるか」、「商品を買っても大丈夫な企業なのか」などなど、いろいろ不安を抱いているもの。そんな不安を和らげるのも、コールセンターで働く派遣社員としての仕事です。
あなたのきちんとした対応と、ちょっとした親切心があれば、お客様に「ありがとう」なんて感謝されることも少なくありません。
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「人と話すのが好き」「困っている人の話を聞くのが得意」といった多くの派遣社員が、コールセンターの仕事で活躍しています。中には実力を認められてフリーターから紹介予定派遣を経て、正社員になった人も少なくありません。また、電話応対くらいなら経験があるけど、テレオペの仕事は未経験という方を募集している派遣会社も多数ありますので、まずはお気軽に派遣会社に登録して希望条件を相談してみてくださいね。
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