３年半くらいです。

以前はコールセンターでSV（スーパーバイザー）をしていました。
スタッフのマナー研修や商品研修をする仕事です。もともと人のお世話をするのが性に あっているみたいで、何かを教えてその人が伸びていくのを見るのが好きというか、だから転職するときも派遣会社のコーディネーターを選択しました。

ありません。

婦人警官です！昔から規則遵守というか、決まり事を破る人がいるとすごく嫌で・・・。ちなみにＡ型です。あと、ちょっぴり制服にも憧れていました。ミニパトに乗って颯爽とパトロールするところを想像したりして。(笑) 外国に行って感じたんですが、日本のいいところって時間通りに物事が進んだり、いろんな面がきちんとしている点だと思うんです。そういった日本ならではの良さを守る仕事がしたいなあと、子供頃の夢ですけどね。

昔働いていた会社でのこと。営業として年度の売上資料を作ったのですが、桁を一桁間違えて入力してしまって・・・。さすがにこのときは上司に大目玉をもらってへこみましたが、２，３日で復活しました。反省しないわけではないんですけど、今度やらなければいいやと思うところがあって、あとに引きずらないタイプなんです。たぶん小さなミスを積み重ねていくうちに身につけた考え方なんだと思います。

以前、ご自身の年齢やスキルを気にされているスタッフさんがいらっしゃったんですが、派遣先のコールセンターへマメに顔を出したりメールで様子を伺ったりとフォローしたことがありました。その結果、その方の成績が一番になって、とてもうれしかった思い出があります。
その他にも、マナーや礼儀がきちんとできている方は印象に残っています。お礼状や旅行のお土産をいただくこともあって、年齢やスキルに関係なく素敵なスタッフさんはたくさんいらっしゃいます。

何の連絡もなく突然辞めてしまう方ですね。お給料のこととか手続きのこともありますので、電話したりメールしたり電報を打ったりとあらゆる手段をとって連絡を取るように努力します。家にまでは行きませんが本当に困りますね。
少し前までは普通に話していたのに、態度が急変する方も困ります。どこが悪かったのか、何が問題なのか詳しく話してくれれば対処のしようもあるんですけど・・・。
最近はアルバイト気分で登録にいらっしゃる方も少なくなく、仕事に対する責任感のなさが気になります。

いろんなケースが考えられます。スタッフさんに原因がある場合は、自分から心を開いていないケースが多いように思います。例えば、「派遣だから」といった意識を変えてみるように説明したり。やっぱり人間同士だから、相手に合わせることも最初は必要ですよね。
勤務先に問題がある場合は、スタッフさんにきちんと話を聞いて、勤務先の担当者にそれとなく確認します。

まずは、お仕事の内容をきちんと説明しますね。その上で、こんなスキルと経験が必要という風にお話して納得していただくように対応しています。
でも、少しスキルが足りないくらいだったら、勉強していただいたりして、そのお仕事につけるよう努力することもオススメしますよ。

当社はコールセンターの仕事が多いので、シフト制で働ける方は大歓迎です。夕方だけとか夜だけとか、週３日働ければOKです。全部とは言いませんが未経験の方でもご紹介できるお仕事があります。
年齢の幅も広くとっていますので、「やりたいけどどうかな？」と躊躇されている方には、ぜひ一度ご連絡いただきたいですね。